LEGAL REFERENCE

Privasi Akaun Anda Di meriah4d

Dasar Privasi meriah4d menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data apabila anda membuka akaun, masuk ke lobby, atau menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan...

Data akaunKuki sesiRekod transaksiPilihan akses
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Privasi Akaun Anda Di meriah4d

Apa Data Anda Dapat Lindungi

Dasar Privasi ini terpakai kepada meriah4d, meriah4d.my, halaman akaun, saluran bantuan, rekod transaksi, tetapan peranti dan kuki yang digunakan untuk keselamatan sesi. Apabila anda mengakses perkhidmatan kami di Malaysia atau di wilayah yang disokong, kami mungkin memproses nama, nombor telefon, alamat e-mel, pengecam akaun, alamat IP, rekod log masuk, pilihan bahasa, rujukan transaksi dan mesej sokongan. Data ini membantu kami mengesahkan akaun

anda, memadankan tambah nilai melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, menyelesaikan pertanyaan privasi, mengesan akses luar biasa dan mematuhi kewajipan undang-undang tempatan di mana ia membenarkan. Kami tidak menjual data akaun anda. Perkongsian hanya berlaku apabila diperlukan untuk pemprosesan transaksi, perlindungan akaun, bantuan teknikal, permintaan undang-undang yang sah, atau operasi dalaman yang berkaitan terus dengan perkhidmatan meriah4d.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Permintaan Privasi Anda

Kami mahu permintaan privasi anda sampai kepada pasukan yang betul tanpa pusingan panjang. Gunakan saluran di bawah untuk bertanya tentang data akaun, meminta salinan rekod tertentu, membetulkan butiran yang tidak tepat, atau melaporkan akses yang anda tidak kenal. Sertakan ID akaun, masa kejadian dan kaedah hubungan pilihan supaya kami boleh menyemak dengan lebih tepat.

Team online

E-mel privasi

Hantar permintaan bertulis melalui alamat e-mel bantuan yang dipaparkan dalam akaun meriah4d anda. Nyatakan perkara yang ingin disemak, contohnya rekod log masuk, butiran profil, atau status pembetulan data.

Sembang akaun

Jika anda masih boleh masuk ke akaun, gunakan sembang dalam halaman bantuan untuk isu privasi yang segera. Pasukan kami boleh mengesahkan pemilikan akaun sebelum mengarahkan permintaan kepada bahagian data.

Semakan transaksi

Untuk pertanyaan berkaitan rekod Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, berikan tarikh, jumlah dan rujukan transaksi. Kami hanya meminta butiran yang perlu untuk memadankan rekod akaun anda.

KAWALAN DATA

Cara Kami Menjaga Data Anda

Dasar Privasi kami dibina untuk menjelaskan kawalan sebenar yang digunakan pada akaun anda. Kami mengehadkan akses dalaman mengikut peranan kerja, menyimpan log keselamatan, dan menyemak permintaan perubahan sebelum data penting dipinda. Apabila...

Pengumpulan terhad

Kami meminta data yang berkaitan dengan akaun, pengesahan, transaksi dan keselamatan. Jika medan tidak diperlukan untuk operasi meriah4d atau kewajipan undang-undang tempatan, kami mengelakkan pengumpulan tambahan.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi masuk, mengingati bahasa pilihan dan mengesan percubaan akses yang tidak biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas.

Keselamatan akaun

Kami menggunakan semakan log masuk, jejak peranti dan kawalan akses dalaman untuk mengurangkan penyalahgunaan data. Jika aktiviti pelik dikesan, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum meneruskan permintaan.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan selama diperlukan untuk akaun, transaksi, pertikaian, audit dalaman dan keperluan undang-undang. Apabila tujuan itu tamat, kami memadam, menyamarkan, atau mengarkibkan data mengikut proses yang sesuai.

Pembetulan butiran

Anda boleh meminta kami menyemak nama, nombor telefon, e-mel atau butiran profil yang tidak tepat. Kami mungkin meminta bukti pemilikan akaun sebelum sebarang perubahan dibuat pada rekod utama.

Akses dalaman

Hanya pasukan yang memerlukan data untuk sokongan, keselamatan, transaksi atau pematuhan boleh melihat rekod berkaitan. Aktiviti tertentu direkodkan supaya semakan dalaman boleh dibuat jika berlaku pertanyaan.

Jawapan Ringkas Tentang Privasi Anda

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk akaun, seperti nama, nombor telefon, e-mel, pengecam akaun, rekod log masuk dan pilihan bahasa. Data tambahan mungkin diproses apabila anda menggunakan sokongan atau transaksi.

Rekod pembayaran diproses untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak pertanyaan, mengesan ralat rujukan dan menyimpan jejak audit. Kami tidak meminta PIN dompet atau kata laluan perbankan anda.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui saluran bantuan yang tersedia dalam akaun. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun terlebih dahulu, kemudian menyemak data yang boleh diberikan mengikut keselamatan dan undang-undang tempatan.

Hubungi kami dengan ID akaun dan butiran yang perlu dibetulkan. Untuk perubahan sensitif, kami mungkin meminta pengesahan tambahan supaya rekod tidak dipinda oleh pihak yang tidak berhak.

Kami hanya berkongsi data apabila perlu untuk transaksi, keselamatan, sokongan teknikal, operasi akaun, atau permintaan undang-undang yang sah. Perkongsian dibuat mengikut tujuan yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod dan tujuan pemprosesan. Rekod transaksi, keselamatan dan sokongan mungkin disimpan untuk audit, pertikaian atau pematuhan sebelum dipadam atau disamarkan.

Tukar kata laluan anda jika boleh, kemudian hubungi kami melalui sembang akaun atau e-mel bantuan. Sertakan masa akses, peranti yang anda kenal dan sebarang mesej keselamatan yang diterima.